POLÍTICA ANTI-FRAUDE Y POLÍTICA DE PAGOS

1. OBJETIVO

Establecer las medidas implementadas por Grupo Perusiana E.I.R.L. para prevenir, detectar y sancionar actividades fraudulentas en la Plataforma Ghani, garantizando la integridad del sistema y la equidad para todos los participantes.

2. DEFINICIÓN DE FRAUDE

Se considera fraude cualquier acción u omisión deliberada destinada a:

• Obtener ventajas indebidas en los sorteos mediante manipulación del sistema.
• Suplantar la identidad de otro usuario o tercero.
• Realizar pagos con métodos no autorizados, robados o fraudulentos.
• Crear cuentas múltiples para un mismo usuario con el fin de acumular participaciones de forma ilícita.
• Interferir en el proceso de selección aleatoria de ganadores.
• Transferir, vender o ceder Tickets sin autorización expresa de la Empresa.

3. MEDIDAS DE PREVENCIÓN

3.1 Verificación de identidad: Todo usuario debe proporcionar datos veraces. La Empresa podrá solicitar la verificación del DNI en cualquier momento y el ganador deberá acreditar su identidad antes de recibir el premio.

3.2 Monitoreo del sistema: Contamos con detección automática de patrones de compra inusuales, monitoreo de IP y dispositivos.

3.3 Seguridad del proceso de sorteo: El sorteo se realiza sobre el universo de Tickets válidos registrados, sin posibilidad de intervención manual posterior.

4. DETECCIÓN Y RESPUESTA

Ante actividad fraudulenta, la Empresa podrá suspender preventivamente la cuenta, solicitar documentación adicional, cancelar participaciones sin reembolso y reportar los hechos a la Policía Nacional del Perú y al Ministerio Público.

5. SANCIONES

Los usuarios que incurran en fraude serán sancionados con la cancelación inmediata y permanente de su cuenta, pérdida de participaciones y premios pendientes, además de las denuncias legales correspondientes.

6. CANAL DE REPORTE

Cualquier usuario puede reportar actividades sospechosas de forma confidencial al correo contacto@perusiana.com o al WhatsApp 51903574205.

7. MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

Aceptamos Yape, Plin, transferencias bancarias a cuentas de Grupo Perusiana E.I.R.L. y otros métodos habilitados. Todos los pagos se realizan en soles peruanos (PEN).

8. PROCESO DE PAGO

El usuario selecciona su producto, el sistema muestra el importe total, se realiza el pago y se carga el comprobante. La Empresa verifica el comprobante en un plazo máximo de 24 horas hábiles antes de asignar los Tickets.

9. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

La Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible. Los comprobantes de pago son verificados manualmente por nuestro equipo.

10. FACTURACIÓN

Emitimos boletas o facturas conforme a la normativa tributaria peruana. El usuario puede solicitar su comprobante enviando un correo con los datos de su transacción.

11. PAGOS FALLIDOS O RECHAZADOS

Si el pago no puede ser verificado, los Tickets no serán asignados. La Empresa no se hace responsable de cargos generados por la entidad bancaria del usuario.